Sezona velikih sniženja, predvođena ,,Crnim petkom”, donosi i najveći broj marketinških manipulacija, pa inspekcija savjetuje potrošačima da prate cijene prije popusta, čuvaju račune i ne kupuju od neregistrovanih prodavaca. Najčešći trik trgovaca je prividno sniženje, podizanje cijene uoči akcije, pa njeno ,,umanjenje”.
Zakon jasno propisuje da umanjena cijena mora biti najniža u posljednjih 30 dana, upravo da bi se spriječio lažni efekat popusta – istakla je koordinatorka tržišne inspekcije, Marina Janković u ,,Bojama jutra” na TV Vijesti.
Od 15. novembra u funkciji je i portal potrošač.me, preko kog se mogu podnositi prijave i postavljati pitanja.
Janković navodi da inspekcija svakodnevno prima prijave potrošača, najčešće zbog električnih uređaja, obuće, odjeće i namještaja. Većina postupaka, kaže, završava se u korist kupaca, a ove godine više od 400 prijava riješeno je zamjenom proizvoda, njegovom popravkom ili povraćajem novca.
Posebno upozorava na kupovinu preko društvenih mreža, gdje ,,prodavci često nisu registrovani trgovci i potrošač nema zakonsku zaštitu”.
U tim slučajevima, inspekcija može postupati tek kada Ministarstvo unutrašnjih poslova utvrdi identitet osobe koja prodaje.
Izvor i foto: TV Vijesti