Kompanija MTEL kontinuirano osluškuje potrebe svojih korisnika i unaprijeđuje postojeća i kreira nova rješenja kako bi pružila najsavremeniji servis i najbolju uslugu.
U toku su pripreme na unapređenju TV platforme usljed čega će doći do promjene frekvencija pojedinih TV kanala. MTEL obavještava korisnike da će ove aktivnosti sprovoditi u vremenskom trajanju od dva sata, u noći između 5. i 6. februara (00h-02h). Nakon toga biće potrebno da korisnici koji koriste CAM modul urade pretragu TV kanala.
Iz MTEL-a poručuju da korisnik uputstvo za pretragu može pronaći na linku: https://mtel.me/Binary/51151/Uputstvo-za-TV.pdf
Ukoliko korisnik ima bilo kakvih poteškoća da podesi kanale na svom TV uređaju iz kompanije MTEL najljubaznije mole za razumijevanje i savjetuju da u tom slučaju korisnici pozovu Korisnički servis na broj 1600 gdje će dobiti dodatna uputstva i pomoć. Ukoliko bude neophodno, tehničke službe MTEL-a su na raspolaganju korisnicima.
Pored unapređenja platforme, u cilju kvalitetnijeg korisničkog iskustva, MTEL poklanja otvorene TV kanale do 01. marta 2023. Ponuda se ne odnosi na paket Zadruga.