DRUŠTVO PREPORUKA
DOM ZDRAVLJA PODGORICA: Oko hiljadu pacijenata za dan dobilo pin kod, evo i kako
Pregled kod izabranog doktora u podgoričkim domovima zdravlja putem nove aplikacije ezdravlje.me, koja funkcioniše od ponedjeljka, zakazalo je 160 pacijenata, dok je pin kod koji je neophodan za pristup ovom onlajn servisu dobilo njih oko hiljadu, kazao je za Pobjedu direktor te zdravstvene ustanove dr Nebojša Kavarić.
Prema njegovim riječima, sistem funkcioniše kako treba, a interesovanje za novi sistem je veliko.
Pacijenti sa kojima je juče Pobjeda razgovarala su saglasni da elektronsko zakazivanje predstavlja olakšicu, ali i da to ne važi za starije osobe koje nijesu dovoljno informatički obrazovane.
Stevo Kalezić kaže da njemu najviše odgovara stari model pozivanja kol centra.
-Informisan sam o novom sistemu zakazivanja, ali smatram da ga neće mnogo ljudi koristiti. Mi stariji najviše posjećujemo ljekare, a većina nas nema “pametne” telefone, niti koristi računar. Svakako ću uzeti pin, ali za sada neću koristiti tu mogućnost. Volim da pozovem i da mi tačno kažu kad je moj ljekar i u koliko sati da dođem. Dobra je mogućnost i zakazivanje preko vajbera – rekao je Kalezić.
Sa njim je saglasan i stariji Podgoričanin koji je želio da ostane anoniman. On ne zna da je počelo da funkcioniše elektronsko zakazivanje, ali kaže da ga to i ne zanima jer ne koristi računar.
Za pacijentkinju Maju Miranović elektronsko zakazivanje savršena je ideja koja će, pored vajbera, građanima olakšati da prije dođu do svog termina.
-Nijesam sigurna kako će to koristiti stariji osim ako mlađi ne budu uporni pa ih nauče kako se to radi, jer njima je najviše potrebno – istakla je Miranović.
Kako funkcioniše sistem
Izabrana doktorica za odrasle dr Milena Rovčanin-Coić kazala je Pobjedi da se većina pacijenata putem medija informisala o novom sistemu zakazivanja, te da onima koji imaju dileme ona objasni kako sve funkcioniše.
-Postoji aplikacija u elektronskom kartonu pacijenta gdje ja uđem, dodijelim im pin kod. Sve što je potrebno je da meni daju broj telefona. Ukucam broj telefona i njima automatski stiže poruka na njihov mobilni telefon koja sadrži četvorocifreni pin kod – objasnila je dr Rovčanin Coić.
Kad se dodijeli pin, kako dodaje, postoji uputstvo za pacijenta.
-Oni skidaju aplikaciju u Gugl prodavnici ili na računaru pristupaju portalu zdravlja gdje ukucaju pin i broj svoje knjižice, i tako dobijaju uvid u termine i sami zakazuju pregled kod izabranog doktora. Ima ljudi koji odbijaju ovaj model i kažu da ih to ne zanima. Uprkos tome dodijelim im pin i uputstvo u slučaju da se predomisle – kazala je Rovčanin-Coić, naglasivši da će ova novina olakšati ljekarima, ali prvenstveno pacijentima kako bi na najlakši mogući način uz dva-tri klika mogli da zakažu pregled.
Važe i dosadašnji modeli zakazivanja
Stupanjem na snagu novog sistema zakazivanja kod izabranog doktora nijesu eliminisani stari modeli kao što je zvanje kol centra, lično ili slanje poruke preko vajbera.
Ovaj servis mogu koristiti osiguranici Fonda za zdravstveno osiguranje, koji su registrovani kod izabranih doktora u domovima zdravlja, a na ovaj način mogu se zakazati sve vrste posjeta, osim preventivnih pregleda (savjetovališta za djecu i redovnih imunizacija) i kućnih posjeta izabranih doktora.
Izvor: Pobjeda/cdm.me
Najnoviji komentari